Renovarse o Cerrar el Taller
Estimados amigos:

Os cuento lo que me sucedió en mi taller de Noia el pasado sabado dia 29 de Mayo:

En el último año he vendido para Monforte de Lemos 8 coches de alta gama (Mercedes, BMW, Mini y Audi) y como sabeis Autoxuga no es una compraventa, sino que compra coches en Alemania a la carta segun peticion de los Clientes y los coches que compra los obsequia con el contrato de Cliente Abonado lo cual quiere decir que durante el año todos los coches acuden a mi Taller de Noia para hacer los mantenimientos.

La distancia desde Monforte de Lemos hasta Noia es de 155 km y los Clientes acuden a mi Taller a hacer todo tipo de mantenimientos, incluidos otros coches que tienen en sus casas y de otros amigos que a su vez algunos de ellos nos encargan coches.

En una visita de uno de estos clientes al que le trajimos un Audi A4 familiar de 140CV del 02/2005 con navegador, multifuncion, parktronic, tempomatic, radio-cd, computadora, barras aluminio, etc. vino a hacer el mantenimiento total en donde todos los filtros (Aire, Habitaculo, Combustible y Aceite) le iba a cobrar 41.14 euros con una ganancia del 100% ya que a los Talleres de la Agrupacion nos cuestan 20.57 euros.

El Filtro de Combustible que tenia en el Taller no era el adecuado para el coche y tuve que pedir al recambista "de toda la vida", el que me hace el 50% o el 60% de descuento en todas las piezas un Filtro de Combustible con un precio de 43.44 euros que con un descuento del 50% me lo vendió por 21.72 euros.

Evidentemente el cliente sabia que por ese Filtro le iba a cobrar 13.26 euros ganando yo el 100% mientras que si le ponia el del recambista de "toda la vida" le tendria que cobrar 23.72 euros ganando solamente un 8%.

Le enseñé al Cliente el albaran del recambista y los DOS filtros y vio que el de TECNECO que nosotros vendemos es de calidad superior al del recambista y dudó en ponerlo pero, al final, accedió a que se le instalara para no volver al cabo de un mes ya que lo tenia que pedir a Tecneco.

Como una imagen vale mas que mil palabras y yo le explique que comprabamos barato y vendiamos barato, el Cliente quedo sorprendido y al llegar a Monforte iba a comentar lo sucedido con muchos de sus amigos, lo cual implica que seguiré vendiendo coches y reparandolos, con el inconveniente de que tienen que recorrer 155 kms para repararlos. El Ford Fiesta de su mujer lo traera dentro de 2 dias para cambiar el embrague y otros trabajos que haya que realizar y tiene 2 opciones; pagar la mano de obra del embrague, o bien hacerse Cliente Abonado y de esta manera traerá el Ford a Noia para hacer todo tipo de trabajos.

Simplemente os lo cuento como anecdota.

Saludos
CASTRO
Tfno: 629884413

http://www.autoxuga.com